به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان کهگیلویه و بویراحمد، نشست اکبر گودرزی، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان کهگیلویه و بویراحمد با امیر انصاری، مدیر شعب بانک صادرات استان با هدف بررسی مسائل و دغدغههای بانکی بازنشستگان و ارائه راهکارهای مناسب برای تسهیل دسترسی آنان به خدمات بانکی برگزار شد.
در این نشست، دو طرف ضمن بررسی مسائل مرتبط با پرداخت حقوق و خدمات بانکی بازنشستگان، بر ضرورت تسهیل فرآیندهای بانکی، کاهش زمان انتظار و مراجعات غیرضروری و ارتقای کیفیت خدماترسانی به جامعه بازنشستگان تأکید کردند.
اکبر گودرزی، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان، با اشاره به اهمیت جایگاه بازنشستگان و ضرورت تکریم این قشر، اظهار کرد: ارائه خدمات مطلوب و شایسته به بازنشستگان باید با توجه به شرایط و نیازهای آنان انجام شود و در این زمینه، همکاری دستگاههای خدمترسان از اهمیت ویژهای برخوردار است.
وی افزود: یکی از مطالبات مهم بازنشستگان، دسترسی آسانتر به خدمات بانکی و کاهش زمان و هزینه مراجعات به شعب است و لازم است با استفاده از ظرفیت خدمات الکترونیکی، راهنمایی مناسب در شعب و برنامهریزی برای ارائه خدمات سریعتر، زمینه رضایتمندی بیشتر آنان فراهم شود.
در ادامه این نشست، امیر انصاری، مدیر شعب بانک صادرات استان نیز بر تداوم همکاری و تعامل با صندوق بازنشستگی کشوری تأکید کرد و مسائل مطرحشده در خصوص خدمات بانکی بازنشستگان مورد بررسی قرار گرفت.
همچنین راهکارهایی برای تسهیل امور بانکی، استفاده بیشتر از خدمات غیرحضوری و الکترونیکی، راهنمایی و پاسخگویی مناسب در شعب و کاهش زمان انتظار بازنشستگان مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
همکاری مشترک برای ارائه خدمات مطلوبتردر این نشست، بر ضرورت استمرار ارتباط و هماهنگی میان صندوق بازنشستگی کشوری و بانک صادرات استان برای شناسایی مشکلات، پیگیری مطالبات و بهبود فرآیند ارائه خدمات بانکی به بازنشستگان و مستمریبگیران تأکید شد.این نشست در راستای تقویت همکاری بین دو مجموعه، تکریم بازنشستگان و فراهمسازی زمینه ارائه خدمات سریعتر، آسانتر و مطلوبتر به این جامعه برگزار شد.
