به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان کهگیلویه و بویر احمد؛ جلسه ای با حضور " اکبر گودرزی " مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان، "محمد رحیم دهرابپور" رئیس کانون های بازنشستگان استان و "صادقی" رئیس بیمه دانا شعبه یاسوج و معاونین به منظور بررسی و حل مشکلات بیمه تکمیلی بازنشستگان در سالن جلسات ساختمان مدیریت استان برگزار گردید.
"اکبر گودرزی" مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان کهگیلویه و بویراحمد در این نشست که با محوریت بررسی و حل مشکلات بیمه تکمیلی بازنشستگان کشوری تشکیل شد، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و رضایت‌مندی این قشر شریف تأکید کرد.
گودرزی با اشاره به جایگاه والای بازنشستگان به عنوان گنجینه‌های تجربه و خدمت، اظهار داشت: «هدف اصلی ما در این جلسه، ایجاد هماهنگی بیشتر و رفع موانع موجود در مسیر ارائه خدمات بیمه تکمیلی به بازنشستگان محترم است تا آنان بتوانند با آرامش خاطر از این خدمات بهره‌مند شوند.»
وی افزود: «امیدواریم با همکاری و تعامل نزدیک با شرکت بیمه دانا، شاهد تسریع در فرآیند پرداخت مطالبات، توسعه شبکه پزشکان و مراکز درمانی طرف قرارداد و به‌روزرسانی پروتکل‌های خدمت‌رسانی باشیم.»
"محمد رحیم دهرابپور" نیز با تشکر از برگزاری این جلسه، به بیان مهم‌ترین چالش‌های پیش‌روی بازنشستگان در حوزه بیمه تکمیلی پرداخت. وی بر موضوعاتی همچون کاهش تأخیر در پرداخت مطالبات، گسترش شبکه پزشکان متخصص و مراکز درمانی طرف قرارداد در شهرستان‌های مختلف استان، و شفافیت بیشتر در فرآیندها تأکید ویژه کرد.
در ادامه، "صادقی"رئیس بیمه دانا شعبه یاسوج نیز به تشریح اقدامات انجام‌شده و برنامه‌های آتی خود پرداختند. آنان بر عزم این شرکت برای بهبود مستمر خدمات و پاسخگویی به دغدغه‌های بازنشستگان تأکید کرده و خاطرنشان کردند که تمامی توان خود را به کار خواهند بست تا مشکلات موجود در کوتاه‌ترین زمان ممکن مرتفع گردد.
مهم‌ترین محورهای بررسی شده در این جلسه عبارت بودند از بررسی طرح‌های تشویقی برای گسترش شبکه پزشکان و مراکز درمانی طرف قرارداد در سطح استان، تسهیل و تسریع فرآیند بررسی و پرداخت مطالبات درمانی بازنشستگان، رفع نواقص فنی و بهبود سامانه‌های الکترونیکی برای سهولت در پیگیری وبررسی راه‌کارهای افزایش رضایت‌مندی بیمه‌شدگان از طریق آموزش و اطلاع‌رسانی دقیق.
